META MODE

Menyusun Kembali Pola Pikir Yang Tidak Bermanfaat

Dengan META MODEL NLP

Oleh : Widyarini, S.Psi

Widyaiswara Madya BDK Malang

Ilustrasi :

Sore itu kudengar seorang teman sedang menggerutu, “Huh, sial banget aku

hari ini”. “Ada apa ?”, tanyaku. Teman itu kemudian menjawab : “Semua urusanku hari

ini tidak ada yang beres !”. “Semua urusan ?” tanyaku, seraya menekankan kata

“semua” dalam kalimatku. Sejenak dia tertegun, dan menjawab dengan suara yang

tidak selantang seperti sebelumnya : “Ya… enggak semua sih”. “Berapa banyak

urusanmu hari ini, dan ada berapa urusan yang tidak beres ?”, tanyaku lebih lanjut.

Sambil menghela nafas, dia menjawab lirih : “Ya banyak urusan, yang lain beres, tapi

yang satu ini nih …”. Dengan segera aku menyahut : “Oh, jadi seharian ini hanya satu

urusanmu yang tidak beres?”. Dia hanya mengangguk, sambil bergumam : “Iya, hanya

satu saja urusan yang tidak beres”. ( ….. dan seterusnya).

Sepertinya dia baru menyadari bahwa pikiran tentang masalah yang besar

sekali (sepanjang hari, semua urusan tidak ada yang beres), ternyata tidak semua

urusan !. Kebuntuan pemikiran, tiba-tiba saja terurai dalam sekejap. Gambaran

masalah yang besar tadi tiba-tiba berubah menjadi lebih jelas, spesifik, dan lebih kecil

dari sebelumnya.” Bagaimana ‘pencerahan’ itu bisa terjadi ?

Sistem Representasi : menyusun pengalaman internal

Ketika kita berinteraksi dengan orang lain dan dunia sekitar kita, maka pada

saat itu indera kita, yaitu penglihatan, pendengaran, perasa, penciuman dan

pengecap atau visual, auditory, kinesthetic, olfactory dan gustatory (VAKOG),

menerima dan mencerap berbagai stimulus. Stimulus-stimulus tersebut menjadi

data indera yang masuk, diterima, diolah dan diberi makna. Makna-makna yang

terbentuk merupakan hasil proses representasi penginderaan yang dilakukan oleh

panca indera kita. Apa yang kita lihat, kita dengar, kita rasakan, kita cium dan kita

rasakan melalui indera pengecap, kita beri kode, diorganisir, diberi makna dan

disimpan dalam struktur tertentu dalam memori otak kita.

Meskipun banyak stimulus yang mengenai indera kita, tidak semua stimulus

itu kita proses lebih lanjut ataupun tidak kita respon semuanya. Kita memiliki

kecenderungan untuk tidak memberikan perhatian yang sama dalam memproses

seluruh stimulus yang mengenai indera kita. Otak kita memilih dan mem-filter

stimulus-stimulus tersebut. Dengan demikian ketika kita berusaha merepresentasi -

menghadirkan kembali perwakilan gambaran tentang - realitas dan dunia yang kita

hadapi di dalam pikiran kita, maka hasilnya tidaklah selengkap atau sedetail realitas

dan dunia yang sesungguhnya. Seorang ahli Semantik, Alfred Korzybski menyatakan

bahwa “The Map is not the territory” (Peta tidak mewakili wilayah yang

sesungguhnya). Model (struktur gambaran) yang kita buat di dalam otak (pikiran)

dan bahasa yang digunakan untuk merepresentasikan dunia di sekitar kita bukanlah

dunia itu sendiri, tetapi hanyalah representasi (gambaran perwakilan) dari dunia

tersebut (Dilts dan DeLozier, dalam John David Hoag, 2013). Peta tersebut kemudian

kita gunakan untuk merespon. Coba kita ingat, pada saat ada orang yang berbicara

kepada kita maka kita akan merespon pembicaraan tersebut sebagaimana pemikiran

kita tentang makna perkataan orang itu. Bisa jadi makna yang kita pikirkan dan

respon yang kita berikan sesuai dengan yang dimaksudkan. Namun bisa pula terjadi

kesalahpahaman dalam pemberian makna, sehingga respon yang kita berikan tidak

sesuai. Apa respon Anda ketika ada orang yang berkata kepada Anda : “Saya tidak

suka Anda !”. Langsung marahkah kita ?, atau kita perlu tahu terlebih dahulu, ‘hal

apa’ dari diri kita yang membuatnya tidak suka ?. Agar menjadi orang yang efektif,

maka kita harus clear mind agar bisa merespon secara tepat. Pernyataan “Saya tidak

suka Anda !” menunjukkan makna sebuah gambaran dari model (peta) tentang diri

kita yang ada dalam pikiran orang itu. Oleh karena itu, kita perlu tahu struktur

didalamnya. Pendekatan Neuro Linguistic Programming (NLP) memberikan tools

untuk mengetahui struktur model itu, yaitu dengan Meta Model. Meta Model

memungkinkan kita melakukan klarifikasi : “Hal apa pada diri saya yang

membuatmu tidak suka ?” atau “Apa saja yang tidak kamu sukai dari saya?”. Setelah

clear, maka responlah perkataan “Saya tidak suka Anda” secara adekuat dan

proporsional.

Tulisan berikut menjelaskan macam filtering dan bagaimana bentuknya, serta

bagaimana mengaplikasikan Meta Model sebagai salah satu tools untuk

‘memperbaiki’ struktur berpikir yang tidak bermanfaat.

Saringan Dalam Persepsi : Deletion, Distortion dan Generalization

Kesalahpahaman dalam pemaknaan (sebagaimana contoh diatas) terjadi

karena setiap individu, masing-masing melakukan proses filtering (penyaringan)

terhadap stimulus-stimulus yang dicerap oleh inderanya. Terdapat 3 (tiga)

kecenderungan filtering yang dilakukan manusia pada saat membuat peta atau

model tentang dunia disekitarnya, yaitu : Deletion, Distortion dan Generalization.

Realitas dan dunia yang kita alami, kita konstruksi kembali dalam pikiran kita

dengan menggunakan satu, dua atau bahkan ketiga saringan tersebut. Dalam konteks

tertentu, filtering ini yang dapat menyebabkan ‘kesesatan’ atau ketidakjelasan dalam

berpikir.

Menurut Bandler dan Grinder dalam John David Hoag, 2013, Deletion

merupakan proses dimana kita secara selektif memberikan perhatian pada dimensidimensi

tertentu dari pengalaman-pengalaman kita dan meniadakan yang lainnya.

Contohnya adalah ; jika Anda ditanya apa saja yang telah Anda lakukan hari ini sejak

Anda bangun tidur pada pagi hari hingga saat ini ? Sebagian besar dari kita akan

menjawab, bangun tidur lalu mandi, sholat, makan pagi, berangkat ke kantor lalu

bekerja di kantor … dan seterusnya. Mari kita cermati jawaban ini. Benarkah kita

bangun tidur lalu mandi ? Ada berapa kegiatan lain diantara bangun tidur dan mandi

yang telah kita lakukan ? Bukankah ketika kita bangun tidur kita membuka mata

terlebih dahulu, kemudian duduk dan bangit dari tempat tidur, lalu berjalan menuju

pintu kamar, memegang handel pintu dan membukanya, terus berjalan keluar

kamar….. dan seterusnya. Setelah mandi bukannya kita mengeringkan badan dulu

dengan handuk kemudian memakai baju, membuka pintu kamar mandi dan keluar

dari kamar mandi dst ? Bukankah ketika kita sholat harus berwudhu dulu ? Betapa

banyak detail kejadian yang telah kita alami, namun kita memilih untuk

menghilangkan sebagian diantaranya. Kita hanya mengambil sebagian untuk diberi

makna (dipersepsikan) dan disimpan dalam pikiran kita sebagai representasi dari

seluruh pengalaman. Dengan demikan, Deletion telah mereduksi realitas atau dunia

menjadi persepsi terhadap realitas atau dunia sekitar kita. Kita telah mereduksi

wilayah menjadi peta atau gambaran (internal) yang cukup proporsional sesuai

dengan daya yang kita miliki.

Dalam kehidupan sehari-hari dapat kita jumpai pernyataan-pernyataan yang

tidak lengkap atau tidak jelas. Ada bagian informasi yang hilang. Perhatikan

pernyataan-pernyataan berikut ini :

- “ Saya tidak suka dia !”

- “Dia tidak ada apa-apanya !”

- “Atasanku sangat menjengkelkan !”

Ketiganya adalah contoh deletion yang jika kita berhati-hati, dapat ‘menyesatkan’

pikiran kita. Dapatkah Anda membayangkan, betapa berbahayanya pernyataanpernyataan

tersebut jika kita langsung menelannya tanpa klarifikasi.

Distortion adalah proses saat dimana kita cenderung membuat penggantian

pada data-data sensori yang kita alami. Contohnya adalah fantasi, dimana pikiran

kita telah ‘mempersiapkan’ sebuah pengalaman tertentu sebelum kejadiannya

berlangsung (realitasnya belum terjadi atau belum ada, tetapi kita sudah

menghadirkannya - sudah ada - dalam pikiran kita). Suatu kemampuan untuk

mendistorsi dan membuat interpretasi yang salah (misrepresent) terhadap realitas

yang terjadi. Melalui proses inilah pikiran-pikiran kreatif mampu dihasilkan oleh

manusia. Berikut adalah contoh kejadian distortion yang dikutip dari Ronny F.

Ronodirdjo (2013) dalam materi pelatihan Coaching for Improving Performance With

NLP.

Seorang penjual sedang memadamkan lampu di sebuah toko, ketika

tiba-tiba seorang laki-laki muncul dan meminta uang. Pemilik toko

membuka laci penyimpan uang. Isi laci penyimpan uang langsung

dikeruk dan orang itu cepat menghilang. Peristiwa itu langsung

dilaporkan ke anggota Kepolisian.

Apakah Anda berpikir bahwa telah terjadi perampokan di sebuah toko ?

Apakah menurut Anda perampoknya adalah seorang laki-laki ?

Jika Anda menjawab “Ya” untuk kedua pertanyaan tersebut, saat itulah telah terjadi

distorsi dalam pikiran kita. Dalam kutipan diatas tidak disebutkan telah terjadi

perampokan dan perampoknya adalah seorang laki-laki. Dengan kata lain tidak

disebutkan adanya fakta tentang perampokan yang dilakukan oleh seorang laki-laki.

Pendapat hal itu merupakan hasil kesimpulan yang perlu diuji kebenarannya,

mungkin benar, tapi mungkin juga keliru.

Pernahkah Anda mendengar seseorang mengeluhkan atasannya kepada

Anda : “Atasanku bukanlah atasan yang baik, karena dia tidak mau memberiku ijin

sehari saja untuk tidak masuk kerja !”. Rupanya pikiran orang ini telah terdistorsi,

dimana atasan yang baik diartikan sebagai seorang atasan yang mau memberi ijin

untuk tidak masuk kerja sehari. Didalam konteks komunikasi, Joseph A. DeVito,

menyebut distorsi ini sebagai kekacauan karena menyimpulkan fakta secara keliru,

dimana hal ini merupakan salah satu penyebab hambatan dalam interaksi bahasa

dan verbal (DeVito, Joseph A.,1997)

Generalization adalah proses dimana beberapa bagian dari kejadian yang

dialami dilepaskan dari pengalaman aslinya, dan dikumpulkan dari beberapa

pengalaman lainnya, kemudian bagian-bagian yang terkumpul itu di berikan kategori

atau label tertentu. Contohnya adalah, ketika di kantor kita mendengar ada

seseorang yang berkata :

- “Memang, orang sekantor ini enggak ada yang bener !”. Mungkin benar, dia

pernah bertemu dengan orang yang dianggapnya ‘enggak bener’ di kantor itu,

dan tentunya perlu di klarifikasi apakah benar bahwa seluruh orang yang ada di

kantor tersebut. ‘enggak bener’ . Bagaimana pula tepatnya perilaku ‘enggak

bener tersebut (perilaku seperti apa yang dianggap- ‘enggak bener’ itu).

Contoh lainnya adalah :

- “Dimana-mana, pegawai sama saja. Mereka hanya mau kerja baik kalo ada

maunya”. Coba kita periksa, apanya yang sama ? Siapa saja yang sama ? Dimana

saja adanya ?

Dalam generalisasi, sampel perilaku maupun sampel kejadiannya hanya beberapa

dan sebenarnya tidak cukup mewakili untuk ditarik dalam suatu kesimpulan.

Salahkah kita memiliki ketiga kecenderungan tersebut ? Dan apakah kecenderungan

itu selalu akan menyesatkan kita ? Jawabannya, jelas : “TIDAK”. Dalam konteks

tertentu ketiga kecenderungan itu bisa bermanfaat, dan dalam konteks yang lain

justru merugikan. Untuk itu, maka upaya kita berikutnya adalah menghilangkan

akibat-akibat yang tidak bermanfaat dari deletion, distortion dan generalization itu.

Meta Model

Prinsip dasar dalam Meta Model adalah : The Map is not Territory ,

sebagaimana yang telah dijelaskan sebelumnya. Melalui Meta Model, kita dapat

mempertanyakan kembali atau membuat klarifikasi berbagai hal yang dapat

memperjelas Map (peta mental) yang terlanjur terkonstruksi dalam struktur pikiran

kita, dan menghambat kejernihan berpikir dan berkomunikasi dengan orang lain.

Meta Model digunakan untuk membantu kita mengenali dan meluruskan kembali

kekeliruan berpikir (kekurang akuratan dalam menyusun model) yang tidak

bermanfaat akibat dari deletion, distortion dan generalization. Meta Model berarti

membuat model atas model yang telah ada. Proses dalam Meta Model sebenarnya

adalah men-dekonstruksi struktur pemikiran yang tidak bermanfaat. Dengan

membongkar kembali pengalaman yang telah dipersepsikan, maka akan didapatkan

detail-detail pengalaman yang sesungguhnya, untuk mendapatkan presisi. Setelah

presisinya kita dapatkan, maka kita bisa merekonstruksi (menyusun kembali)

pengalaman tersebut sedemian rupa sehingga lebih bermanfaat bagi kita.

Singkatnya, Meta Model adalah salah satu cara untuk merubah peta (yang tidak

tepat atau tidak bermanfaat) yang terlanjur tergambar, dengan demikian kita dapat

memiliki pola pikir efektif dan lebih bermanfaat.

Berikut adalah beberapa bentuk deletion, distortion dan generalization, tandatandanya,

contoh, pertanyaan yang dapat kita gunakan untuk ‘men-challenge’

keakuratan peta mental yang kita miliki dan hasil yang bisa kita peroleh setelah kita

menggunakan meta model.

1. Meta Model untuk memperbaiki Deletion.

Meta model ini bermanfaat untuk mengetahui informasi yang dihapus dan

berusaha mengembalikannya. Deletion atau penghapusan ada beberapa tipe,

diantaranya adalah :

a. Simple Deletion, atau penghapusan sederhana adalah kalimat yang yang

kehilangan sebagian informasi. Pada simple deletion ditandai dengan hilangnya

Subyek, Obyek maupun Keterangan. Perhatikan contoh kalimat berikut : “Saya

benar-benar tertekan” . Dalam konteks tertentu kalimat ini menimbulkan rasa

beban yang ‘berat’ . Kalimat ini adalah ungkapan struktur luar dari suatu pengalaman

yang diberi makna ‘rasa tertekan’. Untuk memperjelasnya maka kita bisa

mengajukan : “Tertekan oleh apa ? “, atau “Tertekan oleh siapa ?”, atau “Tepatnya

tertekan seperti apa?”. Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan tersebut akan membuat

persepsi kita lebih akurat, karena kita kemudian mengetahui hal-hal yang telah

dihapus. Dalam komunikasi antar pribadi, meta model ini akan membantu kita

terhindar dari kecenderungan dalam pengambilan kesimpulan secara keliru.

Keakuratan dalam persepsi tentang makna pesan akan membantu kelancaran

komunikasi.

b. Comparative Deletion, atau penghapusan pembanding adalah kalimat yang

mengandung perbandingan tetapi tidak ada standar penilaiannya atau

kehilangan pembandingnya. Dalam kalimat ini kadang masih ada kata

pembanding seperti : lebih, paling, atau kurang, kadang tidak ada kata

pembanding dan tidak ada informasi tentang pembanding (dikomparasi /

dibandingkan dengan apa). Berikut adalah contoh pernyataan yang dihapus

pembandingnya : “Dia tidak ada apa-apanya”. Agar kita tidak salah dalam

memberi penilaian, maka pernyataan itu perlu kita klarifikasi dengan

pertanyaan : “Apa saja yang dibandingkan ?” atau “Dalam hal apa dia tidak

ada apa-apanya” atau “Dia dibandingkan dengan siapa ?” . Pertanyaanpertanyaan

tersebut berguna untuk mengetahui pembanding (standar

evaluasi yang digunakan untuk membandingkan) sehingga kita lebih presisi

dalam mengetahui besarnya atau intensitasnya dan dalam hal apa.

c. Lack of Referential Index, atau tidak adanya rujukan atau sumber data yang

memadai. Kalimat yang mengandung Lack of Referential Index ditandai

dengan tidak teridentifikasinya kata ganti orang atau benda atau tidak

jelasnya referensi atau sumber dari pernyataan tersebut. Biasanya kata ganti

orang yang digunakan dalam kalimat tersebut adalah : Orang-orang, dia,

masyarakat, mereka, karyawan, dan lain-lain. Sedangkan kata ganti benda yang

digunakan antara lain adalah : Ini, itu, hal ini, hal itu, sesuatu, …. tertentu, dan lainlain.

Contoh pernyataan yang mengandung Lack of Referential Index adalah

sebagai berikut : “Ada sesuatu yang dirasakan oleh masyarakat, sehingga

mereka menolak membayar pajak” atau “Banyak orang enggan membayar

pajak karena berbagai hal”. Pertanyaan mendasar pertama yang bisa kita

ajukan untuk klarifikasi adalah : “Kata siapa ?” atau “Menurut siapa ?” , atau

“Siapa saja yang beranggapan seperti itu?”. Ketika mengajukan pertanyaan

ini, secara sengaja kita telah mendorong orang untuk segera berusaha

mencari rujukan atau atas dasar apa ia mengatakan hal itu. Klarifikasi dapat

dilanjutkan dengan pertanyaan : “Masyarakat yang mana?” atau “Siapa yang

Anda maksud dengan masyarakat itu?”, “Sesuatu seperti apa tepatnya yang

dirasakan oleh masyarakat?”, atau “Siapa saja orang yang menurut Anda

enggan membayar pajak itu?” atau “Hal apa saja tepatnya, yang menurut Anda

membuat orang enggan membayar pajak?”. Jawabanyang kita dapatkan dari

pertanyaan-pertanyaan tersebut memberikan informasi yang lebih detail dan

spesifik, karena kata gantinya bisa diketahui merujuk ke siapa atau kepada

apa.

d. Unspecified Verbs adalah kata kerja yang tidak spesifik , menghapus

spesifikasi tentang apa tepatnya, bagaimana, kapan dan dimana suatu

tindakan / kegiatan terjadi. Salah satu ciri-cirinya adalah penggunaan katakata

: mengerjakan, melakukan, menyinggung, menyakiti, menolak,

bekerjasama dan lain-lain. Perhatikan contoh kalimat berikut : “Saya tidak

bisa bekerjasama dengannya”. Kata bekerjasama mengandung makna yang

luas. Agar lebih jelas dan lebih spesifik tentang apa tepatnya yang dilakukan,

kapan, dimana dan bagaimana, maka perlu kita ajukan pertanyaan sebagai

berikut : “Bekerja sama dalam hal apa yang tidak bisa Anda lakukan

dengannya?”, “Pada saat apa Anda tidak bisa bekerja dengannya?”, atau

“Bekerjasama seperti apa yang Anda maksudkan, yang tidak dapat Anda

lakukan dengannya?”.

2. Meta Model untuk memperbaiki Distortion.

Meta Model ini bermanfaat untuk mengetahui informasi yang telah diubah

atau terdistorsi dan berusaha mengembalikan pada informasi aslinya. Meta model

dapat menghindarkan kecenderungan mind reader, atau orang yang merasa tahu

benar tentang apa yang sedang dipikirkan oleh orang lain. Berikut adalah beberapa

tipe Distortion :

a. Nominalization, adalah pembendaan atau kata kerja (yang menunjukkan

proses) diganti dengan kata benda (yang tidak riil), sehingga proses tersebut

menjadi tidak jelas. Meta model pada nominalization ini akan mengembalikan

kata kerja yang dibendakan kembali menjadi prases yang jelas. Kata-kata

yang mengalami Nominalization biasanya mengandung imbuhan …an, ke …

an, dan imbuhan per… an. Contohnya adalah dalam kalimat berikut :

“Pelatihan kemarin membosankan”. Agar maksud kalimatnya lebih jelas,

maka perlu diklarifikasi dengan pertanyaan : “Bagaimana tepatnya pelatihan

itu dilaksanakan?” atau “Membosankan itu tepatnya yang seperti apa?”.

b. Cause/ Effect, atau sebab akibat adalah anggapan bahwa stimulus tertentu

dianggap mengakibatkan suatu hal tertentu atau suatu kejadian dianggap

sebagai akibat dari sesuatu hal. Kesimpulan yang diambil berdasarkan

anggapan adanya hubungan sebab akibat diantara dua hal dapat

menyebabkan distorsi karena pada kenyataannya ada dua hal yang sekilas

sepertinya berhubungan, padahal jika digali lebih lanjut ternyata keduanya

tidak berhubungan atau setidaknya tidak menjadi penyebab langsung.

Pernyataan sebab / akibat seringkali ditandai dengan kata-kata : membuat,

menjadi, maka menjadikan, akibatnya,, sehingga, akhirnya, hasilnya, karena,

karenanya, oleh karena itu, sebab, disebabkan dan lain-lain. Contohnya :

“Atasanku membuatku menderita”. Kalau kita menerima begitu saja pernyataan ini,

maka kita akan beranggapan betapa ‘jahatnya’ si atasan. Namun coba kita challenge

pernyataan itu agar kita tahu ‘seberapa jahat si atasan’ atau benarkah si atasan itu

‘jahat’ : “Apa tepatnya yang telah dilakukan oleh atasan Anda hingga Anda merasa

menderita?”. Jawaban atas pertanyaan tersebut akan memunculkan pilihan /

alternatif hubungan sebab akibat yang lain. Contoh lainnya adalah : “Banyak lulusan

S2 dari luar negeri yang sudah kembali, sehingga sekarang karirku sulit

berkembang di BPPK ”. Benarkah demikian ? Coba kita perjelas dengan beberapa

pertanyaan berikut : “Menurut Anda, apa yang dimaksud dengan mengembangkan

karir di BPPK?”, “Di bagian apa tepatnya yang Anda maksud di BPPK itu ?”, “Apa

yang dilakukan oleh para lulusan itu, sehingga karir Anda tidak bisa berkembang ?”

dan “Apakah Anda sudah pernah melakukan suatu kegiatan dalam rangka

pengembangan karir Anda ?”. Melalui pertanyaan-pertanyaan tersebut pikiran kita

menjadi lebih clear dan lebih runtut dalam berlogika. Jawaban atas pertanyaan

tersebut dapat memunculkan pilihan-pilihan tindakan lain yang barangkali belum

pernah terpikirkan.

c. Mind Reading, adalah anggapan atau klaim bahwa seseorang dapat

mengetahui pikiran atau perasaan orang lain. Pernyataan yang mengandung

mind reading kadang ditandai dengan kata-kata : “Saya tahu …” atau “Saya

mengerti,… “ . Perhatikan contoh pernyataan berikut : “Aku tahu, kamu pasti

tidak suka dengan tindakanku” . Coba kita ajukan beberapa pertanyaan

berikut : “Dari mana kamu tahu hal itu ?” , atau “Bagaimana kamu bisa

memastikan bahwa aku tidak suka dengan tindakan Anda?” atau “Apa yang

telah Anda lihat / dengar / dan alami sehingga Anda menyimpulkan seperti

itu ?”. Pertanyaan-pertanyaan dalam memeta model kecenderungan mind

reading akan menguji akurasi sumber informasinya ataukah hanya sekedar

tebakan atau sangkaan.

d. Complex Equivalence, artinya menyamakan makna dari dua hal, atau

menyimpulkan berdasarkan keyakinan bahwa hasil akhirnya akan sama.

Kalimat yang mengandung complex equivalence kadang ditandai dengan katakata

: adalah, artinya, yaitu, sama dengan, sama artinya, berarti, dan lain-lain.

Kata-kata tersebut digunakan untuk mengungkapkan kesamaan makna,

seperti contoh berikut : “Dia tidak menuruti kemauanku, itu artinya dia tidak

mencintaiku”. Untuk memunculkan kejelasan pemaknaan ‘menuruti

kemauan’ dan ‘tidak mencintai’, maka dapat kita ajukan pertanyaan berikut :

“Bagaimana tepatnya tidak menuruti kemauan bisa berarti tidak mencintai ?”

atau “Tidak menuruti kemauan yang mana / yang seperti apa sehingga

berarti tidak mencintai ?”. Pertanyaan-pertanyaan semacam ini dapat

membantu mengurai proses kognitif (pikiran internal) yang terjadi saat itu.

e. Lost Performative, adalah suatu opini, pernyataan atau pendapat yang

kehilangan ‘siapa’ sumbernya. Kalimatnya berbentuk statement atau

pernyataan pendapat, seperti misalnya : “Berani kotor itu baik”. Mari kita

klarifikasi dengan pertanyaan-pertanyaan berikut : “Kata siapa ?”, “Menurut

siapa ?” atau “Bagaimana Anda tahu bahwa berani kotor itu baik ?” Melalui

pertanyaan-pertanyaan itu kita menjadi tahu dari mana asal sumber beliefnya

atau nara sumbernya.

3. Meta Model untuk memperbaiki Generalization

Meta model ini berguna untuk mengetahui informasi-informasi yang

disederhanakan atau merupakan hasil generalisasi, sehingga perlu dibuat lebih

spesifik. Dengan memeta model (sesuatu yang sebelumnya merupakan hasil

generalisasi) dapat membuka batas model dunia (map) yang sudah terbentuk dan

melihat kembali secara per-kasus. Berikut adalah beberapa tipe Generalization :

a. Universal Quantifier, adalah kecenderungan untuk menggeneralisasi dengan

cara menghilangkan adanya pengecualian atau pilihan-pilihan lain.

Menggeneralisasi kuantitas berkaitan dengan dua hal, yaitu jumlah dan

frekuensi. Jika hal itu terkait dengan jumlah, maka biasanya ditandai dengan

kata-kata : setiap, seluruh, semua, tak seorangpun, semua orang, siapapun,

setiap orang dan lain-lain. Sedangkan jika terkait dengan frekuensi, maka

biasanya terdapat kata-kata : selalu, tidak pernah, tidak sekalipun, dan lainlain.

Pernahkan Anda mendengar kalimat seperti ini : “Di kantor ini tak

seorangpun yang mau mengerti aku”. Jika keluhan itu ditujukan kepada

Anda, maka Anda dapat ‘meluruskan’ pernyataan perasaan itu dengan

pertanyaan-pertanyaan sebagai berikut : “ Semuanya ?” , “Tidak ada

seorangpun yang mau mengerti ?”, “Siapa saja tepatnya ?”. Dijamin, orang

tersebut akan segera menyadari ‘kekeliruan’ pikirannya sendiri. Contoh yang

terkait dengan pernyataan frekuensi adalah : “Kamu memang selalu

menentangku !”. Jika ada seseorang berkata demikian kepada Anda, coba

ajukan pertanyaan sebagai berikut : “Selalu ?, kapan saja tepatnya ?”. Dengan

mengajukan pertanyaan tersebut, kita telah memberi kesempatan kepada

orang yang menyatakan itu untuk membuka batas model atau peta yang ada

di pikirannya. Ia akan mendapati kenyataan bahwa “ternyata tidak

semuanya” atau ternyata “tidak selalu”. Dengan demikian kita telah

membantu dia untuk membetulkan peta di pikirannya, yang tidak

bermanfaat tersebut.

b. Modal Operator of Necessity, adalah generalisasi yang mensyaratkan aktivitas

tertentu. Misalnya dengan kata-kata : harus / tidak seharusnya, seharusnya /

tidak seharusnya atau semestinya / tidak semestinya. Contohnya adalah :

“Dia harus memenuhi permintan saya”. Pertanyaan yang kita ajukan antara

lain adalah : “Bagaimana jika dia tidak memenuhi permintaanmu ?”, atau

“Apa yang akan terjadi jika dia tidak menurutimu?”. Pertanyaan-pertanyaan

tersebut tujuannya adalah untuk menguji tingkat ‘keharusannya’, batasan

efek yang ada dalam pikirannya atau akibat/ konsekuensi yang

dipersepsikannya.

c. Modal Operator of Possibility, generalisasi tipe ini mengakibatkan makna

tidak adanya pilihan. Biasanya ditandai dengan kata-kata : todak bisa, tidak

dapat, tidak mungkin, dan lain-lain. Perhatikan contoh berikut : “Saya tidak

bisa melakukannya”. Mari kita tantang dia dengan pertanyaan : “Apa yang

menghalangi / mencegah Anda untuk bisa melakukannya ?”. Jawaban atas

pertanyaan tersebut akan menuntun kita dan orang tersebut untuk

mengetahui penyebab hilangnya pilihan atau kemungkinan-kemungkinan

(possibilities).

d. Linguistic Presupposition, merupakan generalisasi karena adanya asumsi

yang tersembunyi atau adanya asumsi (pendapat / keyakinan) yang tidak

dikatakan secara jelas. Contohnya adalah dalam kalimat berikut : “Kalau

kamu mengerti aku, pasti kamu akan melakukan hal yang sama”. Kita bisa

menanyakan asumsi yang mendasari pernyataan tersebut, misalnya dengan

dengan mengajukan pertanyaan : “Mengerti tentang apa ?”, “Mengapa bisa

demikian ?” atau “Bagaimana hal itu terjadi ?”.

Dalam kehidupan sehari-hari, pernyataan-pernyataan yang mengandung

penghapusan, distorsi maupun generalisasi seringkali tidak berdiri sendiri-sendiri

sebagaimana tipe-tipe yang sudah dijelaskan diatas. Yang lebih sering kita jumpai

adalah pernyataan-pernyataan yang sudah bercampur aduk proses filterisasinya.

Oleh karena itu, meta modelnya juga bisa kita variasi sedemikian rupa sesuai

konteks dan konten percakapan untuk mendapatkan presisi atau keakuratan dalam

menangkap makna. Ketrampilan untuk mendengarkan sangat dibutuhkan untuk

mengenali kalimat-kalimat yang bisa ‘menyesatkan’pikiran kita, dan ketrampilan

bertanya secara soft (tidak kentara) akan membantu pikiran kita dan pikiran orang

lain menyusun kembali petanya supaya lebih jernih dan akurat.

Manfaat Meta Model

Pada awalnya Meta Model banyak digunakan dalam lingkungan terapi,

konseling dan coaching. Namun sekarang tools ini sudah digunakan secara luas untuk

berbagai tujuan, seperti di bidang marketing, parenting, manajerial, pendidikan,

kesehatan, investigasi dan lain-lain. Meta Model tidak hanya untuk mengetahui

struktur pengalaman yang lebih dalam dari orang-orang yang berinteraksi dengan

kita. Meta Model juga sangat manjur digunakan untuk menjernihkan atau

meluruskan pikiran kita dan hebatnya kita sendiri yang melakukannya. Kita bisa

melakukan dengan cara self talk untuk mengetahui struktur pikiran kita atau untuk

menguji kebenaran kata-kata kita sendiri.

Berikut adalah contoh self talk –nya :

Perkataan pribadi : “Sekarang Widyaiswara susah mendapatkan angka kredit”

Challenge pernyataan itu dengan pertanyaan :

- Widyaiswara yang mana ? Widyaiswara yang dimana ? dst.

- Apakah Widyaiswara yang lain juga mengalami ? Siapa saja yang

mengalami ?

- Apa tepatnya yang terjadi sehingga bilang susah ?

- Usaha apa yang telah dilakukan untuk mendapatkan angka kredit ?

- Apa tepatnya yang terjadi sehingga bilang susah ?

- Usaha apa yang telah dilakukan untuk mendapatkan angka kredit ?

Mungkin kita akan tersipu-sipu ketika menyadari adanya ‘kesesatan’ pikiran (fallacy)

yang terjadi. Bisa jadi, tiba-tiba saja kita menjadi orang yang ‘berhati-hati’, karena

kita menjadi merasa perlu untuk memeriksa pikiran kita sendiri sebelum berkatakata

ataupun bertindak. Mungkin juga kita akan tersenyum-senyum bahagia saat kita

menemukan, bahwa ternyata banyak sekali kemungkinan yang dapat kita pilih untuk

dilakukan. Atau kita akan berteriak “AHA ….!”, saat mendapatkan solusi jitu atas

masalah yang sedang kita alami. Selamat Mencoba !!!

Sumber :

Ronodirdjo, Ronny F., 2013, Manual Pelatihan Coaching For Improving Performance

with NLP, Sinergy Lintas Batas

Nikolay, Hingdranata., 2012 Manual Pelatihan Licensed Practitioner of NLP, Inspirasi

Indonesia

Hoag, John David., 2013, The NLP Meta Model, diunduh dari

www.nlpls.com/articles/NLPmetaModel pada tanggal 22 Agustus 2013